Η μετατροπή μιας πόλης σε έξυπνη ξεκινάει όπως και σε όλα τα μεγάλα έργα από την ύπαρξη ενός οράματος. Οι έξυπνες πόλεις χρησιμοποιούν σε μέγιστο βαθμό την τεχνολογία, αλλά η πραγματική τους δύναμη και επιτυχία προέρχεται από τους κατοίκους της πόλης τους, οι οποίοι χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να κάνουν την ζωή τους ευκολότερη και αποτελεσματικότερη.